انتشارات اهورا قلم| وارد شوید| ثبت نام کنید
۰ از ۵
(از ۰ نظر)
موجود

مدیریت ارتباط با مشتری

مولف: منصور  غلامی گماری

تعداد
قیمت:
۹۵,۰۰۰ ریال

ناشر:                                                             اهوراقلم

موضوع:                                                         مشتری‌شناسی – مدیریت

تعداد صفحه:                                                    246

قطع:                                                              وزیری

نوع جلد:                                                         شومیز

تاریخ نشر:                                                      93/10/01

نوبت چاپ:                                                       1

محل نشر:                                                        دزفول

شمارگان:                                                          1000

رده دیویی:                                                      658.812

زبان کتاب:                                                      فارسی

شابک:                                                9-35-7125-600-978

معرفی کوتاه:توجه به مشتری در قالب‌های مختلف مانند جلب رضایت مشتری، جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان قدیمی نمود پیدا می‌کند و از آن با نام «مشتری‌محوری» یاد می‌شود. مشتری محوری بر ارائه خدمات مناسب بر پایه شناخت و پوشش نیازها، علاقه‌مندی‌ها و انتظارات مشتریان در تقابل با امکانات سازمان اشاره دارد. نظام‌ها و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری در همین راستا شکل گرفته است. کتاب حاضر که به تشریح و تبیین مدیریت ارتباط به مشتری اختصاص یافته، با نگرشی دانشگاهی، با استفاده از منابع متنوع و تجربیات نویسنده تدوین شده است. این اثر جهت استفاده دانشجویان کارشناسی فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی برای درس «مدیریت ارتباط با مشتری» تألیف شده است.

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مدیریت ارتباط با مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کالاهای مرتبط

رفتن به بالای صفحه

اطلاعات

  • درباره ما
  • تماس با ما
  • ساعت کاری: شنبه تا سه‌شنبه صبح‌ها 8:30 تا 12:30 - عصر‌ها 18 تا 21 چهارشنبه‌ها 8:30 تا 12:30

خدمات

  • سفارش استخراج مقاله از پایان‌نامه
  • سفارش ترجمه
  • سفارش چاپ کتاب
  • سفارش مشارکت در نگارش پایان‌نامه
۹۱۶۶۴۱۵۸۹۴
با ما در تماس باشید

تمام حقوق این وب‌سایت متعلق به انتشارات اهوراقلم است.